Najczęściej zadawane pytania

 

  •   Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji (jako gość)?

Istnieje możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji.

 

  •  W jaki sposób mogę się upewnić, że złożone przeze mnie zamówienie zostało przekazane do realizacji?

Na podany przez Państwa adres mailowy wysyłamy powiadomienia o statusie przesyłki.

 

  •  Czy lakiery lakiery Feliz są bezpieczne dla zdrowia ?

Wszystkie produkty Feliz Cosmetics są bezpieczne dla zdrowia.

 

  •  Czy produkty Feliz są testowane na zwierzętach?

Działamy z unijną dyrektywą (UE 2003/15/WE), która całkowicie zakazuje testowania kosmetyków na zwierzętach.

 

  •  Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Złożone zamówienie można wycofać, przed naszym wysłaniem.

 

  •  Czy mogę złożyć zamówienie przez infolinię?

Tak, zamówienia można składać pod numerem 692 140 903.

 

  • W jaki sposób mogę się upewnić, że złożone przeze mnie zamówienie zostało przekazane do realizacji?

    Na podany przez Państwa adres mailowy wysyłamy powiadomienia o statusie przesyłki.

 

  •  Czy lakiery lakiery Feliz są bezpieczne dla zdrowia ?

    Wszystkie produkty Feliz Cosmetics są bezpieczne dla zdrowia. Produkty Feliz są najwyżej jakości z staranie dobranym składzie w trosce o zdrowie naszych Klientów.

 

  • Czy produkty Feliz są testowane na zwierzętach?

Działamy z unijną dyrektywą (UE 2003/15/WE), która całkowicie zakazuje testowania kosmetyków na zwierzętach.

 

  • Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Istnieje możliwość wycofania złożonego przez Państwa zamówienia przed naszym wysłaniem.

 

  • Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia? Jeśli tak, to gdzie?

Statusy zamówienia są wysyłane na podany przez Państwa adres mailowy, podczas wypełniania danych przy zamówieniu.

 

  • Jakie są formy płatności za zakupiony towar?

Płatności można dokonać na naszej stronie internetowej poprzez przedpłata na konto (przelew), bądź przez pobranie - przy odbiorze.

 

  • Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

Termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar wynosi do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia zwrotnej paczki do naszej siedziby.

 

  • Jak postępować, jeśli otrzymana paczka jest uszkodzona?

Produkty Feliz są przez nas bardzo starannie zabezpieczone przed transportem natomiast, jeśli dojdzie do uszkodzenia paczki, należy spisać protokół przy kurierze i odesłać paczkę. 

  • Jaki okres gwarancji obejmuje wszystkie produkty Feliz?

Okres gwarancji na urządzenia: lampa, frezarka, parafiniarka, sterylizator, pochłaniacz pyłu wynosi rok czasu. 

 

  • Czy ceny produktów Państwa dystrybutorów są takie same jak w sklepie internetowym?

Tak, ceny naszych dystrybutorów są takie same jak w sklepie internetowym.

 

  • Dlaczego kolory w rzeczywistości różnią się od tych na stronie internetowej?

Kolory różnią się się od rzeczywistych ponieważ składa się na to wiele czynników które odpowiadają za wyświetlanie kolorów na naszych monitorach, między innymi: ustawienia jasności monitora, kalibracja kolorów, jakość matrycy. Najlepszym odwzorowaniem rzeczywistego koloru jest wzornik. 

 

  • Czy Feliz jest kompatybilny z produktami innych firm?

Produkty naszej marki są najwyższej jakości, nie możemy zapewnić kompatybilności z innymi marki. Nie polecamy używania produktów innej marki.